如何树立行业领先服务标准,如何确立景区核心竞争力。如何简化方便客户享受景区的服务,快速观赏了解景区概括,顺利高效找到自己想要的服务位置、地点,一套完整的景区服务体系就需要建立。好哇二维码智慧旅游整体解决方案就完美解决了这一系列的问题。
从江苏省旅游局获悉,今年“十一”,扬州景区又添新动作。28日,记者从扬州个园管理处获悉,“景区自助导览系统”正式上线。游客只要购买一张小卡片,然后扫描看片上的二维码,就能听到和看到个园景区20多个景点的图片、文字和视频。据悉,这也是扬州景区首次推出这种自助导览系统,不久何园也将推出该项服务。
个园智慧旅游项目负责人介绍,本次入驻个园的旅游景区自助导览系统,是专为个园量身打造的。据悉,整个系统采用硬件设备后台支撑,结合软件服务前台呈现,在不耗费游客手机数据流量的情况下,将景区相关的文字、图片、音视频资料呈现在游客的手机终端,“简单点说,这个系统的作用相当于导游。”
据个园管理处主任金川介绍,个园此次引进旅游景区自助导览系统,除了为创建国家5A级景区提供硬件支持,更重要的是响应国家“智慧旅游”的号召。扬州是首批国家批准的智慧旅游试点城市,在个园建设这样一套系统,极大便利了游客获取景点信息的途径。
个园智慧旅游项目负责人向记者详细介绍了旅游景区自助导览系统的使用。
第一步,在售票窗口花10元钱购买卡片,卡片正面左下角有一个二维码,背面有系列号;第二步,打开手机WiFi,搜索到EAYGO无线网,并点击连接;第三步,扫描卡片上的二维码,这时会跳出一个链接,点击“苹果”或“安卓”菜单,下载景区自助导览系统,并安装进入;第四步,输入卡片上的系列号,并通过验证。这时,手机就能正常使用“景区自助导览系统”了。
记者“尝鲜”后发现,安装好系统,只要走到北门,系统便自动提示已到个园北门,与此相关的文字、图像和视频开始播放,非常方便、实用。